Ортодонтия, как бизнес
Для врачей-ортодонтов
Для управляющих клиник с ортодонтической практикой
Для управляющих клиник с ортодонтической практикой
Курс о том, как повышать доход ортодонтической практики, не увеличивая рабочую нагрузку врача:
Этот курс для Вас, если:
Вы хотите увеличить свой доход, но видите только 2 способа: увеличивать занятость и/или цены.
Вы не всегда можете контролировать поток новых пациентов.
Вы испытываете неловкость, когда говорите с пациентами о финансах.
Вы врач и считаете,
что Ваша задача лечить, а не продавать услуги.
что Ваша задача лечить, а не продавать услуги.
Бывает, что пациенты не возвращаются к Вам на лечение после первичных консультаций.
Вы работаете в нескольких клиниках одновременно.
Ваш доход неравномерный и бывали месяцы, когда Ваша занятость «в кресле» была высокой, а прибыль — низкой.
Врачи и медперсонал клиники, которой Вы руководите, не выполняют планы.
Бывает, что Ваши пациенты не заканчивают лечение или остаются недовольными результатом.
Зачем Вам курс?
Мы провели исследование и выяснили, что врачам сложно выделить ресурсы на управление доходами. Мы это понимаем: миссия ортодонта — лечить, а не продавать услуги. А ведение бизнеса требует фокуса на управлении.
Поэтому мы разработали программу, следуя которой Вы пройдете по понятным алгоритмам и сделаете все необходимые действия для расширения Вашей практики. И продолжите дальше выполнять свою миссию, получая достойный доход.
Ортодонтия как прибыльный бизнес
На старте обучения мы определим вашу точку А и сферы, проработка которых принесет кратный рост. А также желаемое состояние — точку В.
Затем вместе разработаем детальный план по достижению целей вашей практики. Уже в течение курса Вы начнете двигаться по плану и видеть изменения в процессах и результатах.
Затем вместе разработаем детальный план по достижению целей вашей практики. Уже в течение курса Вы начнете двигаться по плану и видеть изменения в процессах и результатах.
01
Как организовать систему и управлять своим доходом.
02
Не воронка продаж
Традиционно движение пациентов по этапам взаимодействия с врачом представляют в виде воронки. Мы считаем, что продажи в ортодонтии могут быть не воронкой, а песочными часами!
В этом блоке курса построим песочные часы продаж в Вашей практике, проработаем все этапы и найдем пути, как сделать так, чтобы Ваши пациенты становились Вашими амбассадорами.
В этом блоке курса построим песочные часы продаж в Вашей практике, проработаем все этапы и найдем пути, как сделать так, чтобы Ваши пациенты становились Вашими амбассадорами.
Смысловые блоки курса
Как сделать так, чтобы пациентов всегда было достаточно?
Программа курса
— Вместе последовательно будем фокусироваться на всех сферах Вашей практики: статистике и показателях, коммуникациях.
— Определим показатели, процессы и сферы, которые требуют повышенного внимания.
— Определим «точку А»: текущую ситуацию в каждой из сфер Вашей практики.
— Определим «точку В»: желаемую ситуацию в каждой сфере, поставим цели и разработаем планы для их достижения.
— Разберемся, как связан аудит ортодонтического бизнеса со временем работы ортодонта и его личным доходом.
— Определим приоритеты в изменениях в клинике после проведенного аудита.
— Оформим дорожную карту с точками контроля результатов.
— Пропишем график проведения регулярных аудитов цифр, процессов, коммуникации, пространства.
— Определим показатели, процессы и сферы, которые требуют повышенного внимания.
— Определим «точку А»: текущую ситуацию в каждой из сфер Вашей практики.
— Определим «точку В»: желаемую ситуацию в каждой сфере, поставим цели и разработаем планы для их достижения.
— Разберемся, как связан аудит ортодонтического бизнеса со временем работы ортодонта и его личным доходом.
— Определим приоритеты в изменениях в клинике после проведенного аудита.
— Оформим дорожную карту с точками контроля результатов.
— Пропишем график проведения регулярных аудитов цифр, процессов, коммуникации, пространства.
— Разберемся, как ставить финансовые цели и контролировать их выполнение.
— Сделаем декомпозицию финансовых целей в план продаж.
— Выявим все факторы, которые влияют на эффективность выполнения плана продаж.
— Определим основные финансовые показатели и разберемся как их отслеживать.
— Узнаем о разных подходах к ценообразованию на ортодонтические услуги и выберем свой.
— Составим прайс на ортодонтические услуги.
— Сформируем пакетные предложения для пациентов.
— Определим все типы затрат.
— Проанализируем стоимость «креслочаса» в стоматологии и ортодонтии.
— Сравним себестоимость лечения на элайнерах и брекетах.
— Научимся аргументированно обосновывать пациентам цены на ортодонтические услуги.
— 6 практических уроков и 1 индивидуальная консультация (на тарифе с коучингом).
— Сделаем декомпозицию финансовых целей в план продаж.
— Выявим все факторы, которые влияют на эффективность выполнения плана продаж.
— Определим основные финансовые показатели и разберемся как их отслеживать.
— Узнаем о разных подходах к ценообразованию на ортодонтические услуги и выберем свой.
— Составим прайс на ортодонтические услуги.
— Сформируем пакетные предложения для пациентов.
— Определим все типы затрат.
— Проанализируем стоимость «креслочаса» в стоматологии и ортодонтии.
— Сравним себестоимость лечения на элайнерах и брекетах.
— Научимся аргументированно обосновывать пациентам цены на ортодонтические услуги.
— 6 практических уроков и 1 индивидуальная консультация (на тарифе с коучингом).
— Познакомимся с психотипами клиентов и научимся ориентироваться на них при проведении консультации.
— Разберем все аспекты влияния консультации на конверсии в продажи ортодонтических услуг.
— Выявим особенности, правила и отличия проведения очных и онлайн-консультаций по лечению разных сегментов пациентов.
— Определим способы как избегать основных ошибок при проведении очных и онлайн-консультаций.
— Научимся писать скрипты для очных и онлайн-консультаций разных типов пациентов.
— Начнем собирать базу со скриптами, регулярно обновлять ее и обучать работе с базой смежных специалистов и административный персонал.
— Сформируем список ЧАВО (часто задаваемых вопросов) и рассмотрим инструменты сокращения времени на ответы.
— практические уроки и 1 индивидуальная консультация (на тарифе с коучингом).
— Разберем все аспекты влияния консультации на конверсии в продажи ортодонтических услуг.
— Выявим особенности, правила и отличия проведения очных и онлайн-консультаций по лечению разных сегментов пациентов.
— Определим способы как избегать основных ошибок при проведении очных и онлайн-консультаций.
— Научимся писать скрипты для очных и онлайн-консультаций разных типов пациентов.
— Начнем собирать базу со скриптами, регулярно обновлять ее и обучать работе с базой смежных специалистов и административный персонал.
— Сформируем список ЧАВО (часто задаваемых вопросов) и рассмотрим инструменты сокращения времени на ответы.
— практические уроки и 1 индивидуальная консультация (на тарифе с коучингом).
— Разберем, как выполнение пациентами рекомендаций врача в ходе лечения связано с повышением пациентопотока.
— Определим необходимость личностно-ориентированного подхода к лечению пациентов, согласно их психотипам и социальному статусу.
— Выявим ключевые причины «срывов» пациентов и разработаем меры по возврату к выполнению всех рекомендаций врача.
— Научимся повышать ответственность пациента и реагировать на спады его мотивации в соблюдении рекомендаций врача.
— Разработаем комбинацию инструментов и помощников, которым врач может делегировать контроль соблюдения пациентом всех рекомендаций по лечению.
— Определим необходимость личностно-ориентированного подхода к лечению пациентов, согласно их психотипам и социальному статусу.
— Выявим ключевые причины «срывов» пациентов и разработаем меры по возврату к выполнению всех рекомендаций врача.
— Научимся повышать ответственность пациента и реагировать на спады его мотивации в соблюдении рекомендаций врача.
— Разработаем комбинацию инструментов и помощников, которым врач может делегировать контроль соблюдения пациентом всех рекомендаций по лечению.
— Освежим знания в ключевых принципах эффективной коммуникации внутри клиники.
— Определим всех участников коммуникации и их влияние на ход лечения пациента.
— Пропишем процессы, регламенты, оргструктуру, должностные инструкции и фотографии рабочего дня персонала клиники.
— Разберем взаимосвязь внутренней коммуникации в клинике с ключевыми показателями и обратной связью.
— Научимся повышать ценность и значимость ортодонтических услуг в стоматологической клинике.
— Определим слабые места и слепые зоны в коммуникации со смежным стоматологическим и административным персоналом, руководством клиники.
— Начнем выстраивать эффективное сотрудничество со смежным стоматологическим и административным персоналом, руководством клиники.
— Определим всех участников коммуникации и их влияние на ход лечения пациента.
— Пропишем процессы, регламенты, оргструктуру, должностные инструкции и фотографии рабочего дня персонала клиники.
— Разберем взаимосвязь внутренней коммуникации в клинике с ключевыми показателями и обратной связью.
— Научимся повышать ценность и значимость ортодонтических услуг в стоматологической клинике.
— Определим слабые места и слепые зоны в коммуникации со смежным стоматологическим и административным персоналом, руководством клиники.
— Начнем выстраивать эффективное сотрудничество со смежным стоматологическим и административным персоналом, руководством клиники.
— Выявим ценность регулярной обратной связи от клиентов для ортодонтического бизнеса.
— Разработаем полезные анкеты обратной связи для своей практики.
— Разберем основные ошибки при составлении анкет обратной связи и узнаем как их избегать.
— Научимся работать с отзывами на сторонних ресурсах и своевременно на них реагировать.
— Узнаем как рассчитывать индексы обратной связи, делать выводы и принимать на их основе решения для повышения показателей ортодонтической практики.
— Разработаем полезные анкеты обратной связи для своей практики.
— Разберем основные ошибки при составлении анкет обратной связи и узнаем как их избегать.
— Научимся работать с отзывами на сторонних ресурсах и своевременно на них реагировать.
— Узнаем как рассчитывать индексы обратной связи, делать выводы и принимать на их основе решения для повышения показателей ортодонтической практики.
Как проходит курс
Выбираете только те модули, которые Вам интересны.
Общий срок обучения на курсе — от 6 до 12 месяцев, в зависимости от целей и формата обучения.
Продолжительность модулей — от 5 до 10 недель.
На Ваш выбор:
в индивидуальном или групповом формате, онлайн или очно.
в индивидуальном или групповом формате, онлайн или очно.
Вы будете получать один раз в неделю видеоурок (30−45 минут) и практическое задание, которое сразу сможете применить в работе.
К каждому уроку приложены презентации, шаблоны документов и отчетов.
К каждому уроку приложены презентации, шаблоны документов и отчетов.
На все задания даем обратную связь персонально и отвечаем на Ваши вопросы.
Общий чат для участников курса.
Общий чат для участников курса.
Индивидуальный формат предполагает персональную работу с нами в формате коучинга и наставничества: мы вместе будем искать точки роста Вашей практики и выстраивать систему.
Индивидуальный формат —
это гарантированный результат, выраженный в росте Вашего дохода.
это гарантированный результат, выраженный в росте Вашего дохода.
Эксперты курса
Людмила Яшкова
- С 2006 опыт коучинга.
- Автор обучающих программ.
- Национальный менеджер по продажам Вакцины, MSD 2012−2014.
- Лучший дивизион компании.
- 2002−2012 Региональный менеджер. Бизнес-тренер, Pfizer.
- Лучший МП 2003, 2004, 2006.
- Лучшая команда 2008, 2010, 2011.
Операционный директор, сооснователь и совладелец 3D Smile
Анна Орлова
Директор по маркетингу и развитию бизнеса 3D Smile
- Более 10 лет опыта руководства маркетингом в Международной Фарме.
- Автор обучающих программ.
- Награда Лучший маркетолог Pfizer Россия.
- МВА c отличием — Bradford School of Management.
- Проект-победитель в корпоративной школе Pfizer ВШЭ.
- Проведенные маркетинговые исследования признаны лучшими в Global Pfizer.
стать участником курса
Вопрос/ответ
- Чем этот курс отличается от других курсов для ортодонтов?Программа курса разрабатывалась на основе результатов исследования. Мы провели около 40 интервью с ортодонтами и поняли, что для большинства врачей является большой сложностью то, что они не умеют выстраивать систему управления своей практикой. Из-за этого врачи-ортодонты выгорают на работе и не удовлетворены своим уровнем дохода.
Авторы курса — квалифицированные управляющие с большим опытом построения бизнес-систем, в том числе в ортодонтическом бизнесе в России и за рубежом. На курсе вы получите только работающие инструменты и методики ведения ортодонтического бизнеса и начнете выстраивать эффективную высокодоходную практику. - Нужны ли специальные знания для того, чтобы начать обучение на курсе?Специальных знаний для прохождения не требуется — во время обучения вы разовьете необходимые умения и получите необходимые навыки для повышения эффективности вашей ортодонтической практики.
- Можно ли получить хороший результат от курса, обучаясь онлайн?Безусловно, прохождение курса потребует от вас некоторой самодисциплины. Но мы построили обучение таким образом, чтобы максимально помочь вам получить максимум: видеоуроки длятся не больше получаса и вы можете пересматривать их в рамках курса неограниченное количество раз. Кроме того, вы получите презентации и большое количество дополнительного текстового материала, шаблонов, табличек, чек-листов, которыми сможете пользоваться после окончания курса.
А если онлайн-формат вам все-таки не подходит, вы можете заказать индивидуальный формат обучения с выездом экспертов курса в вашу клинику. - Смогу ли я применить эти практики в работе?Да, вы прямо во время обучения начнете выстраивать систему в вашей практике под внимательным наблюдением и с поддержкой экспертов и кураторов курса.
- Сколько часов в неделю мне понадобится для обучения? Получится ли совмещать учебу с работой?В среднем, вам будет открываться доступ к 1-3 получасовых уроков в неделю. Раз в 2 недели, если у вас будут вопросы, преподаватели курса будут проводить часовой ZOOM. И запланируйте от 1 до 3 часов в неделю на выполнение домашней работы. Но здесь нельзя однозначно говорить о совмещении учебы с работой — домашние задания на курсе будут частью вашей работы: все, что вы сделаете, приведет к росту вашей практики.
- Что, если в процессе обучения я пойму, что курс мне не подходит?Если курс вам не подойдет по любой причине, мы сделаем возврат средств пропорционально пройденным материалам, согласно условиям публичной оферты.
143026, Москва, территория Инновационного центра «Сколково» Большой бульвар, 42, корп. 1 Лаборатория «3D Smile»
пн-пт 9:00—18:00
© ООО «ДОММАР», 2023
3D Smile. Высокие технологии движения зубов
(дополнительный номер)
Хотите записаться на курс?
Оставьте Ваши контактные данные для обратного звонка.
Закажите обратный звонок
Отдел заботы свяжется с Вами в ближайшее время.
